jaya9i নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো। এই সংজ্ঞাগুলো পুরো দলিলজুড়ে প্রযোজ্য হবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jaya9i ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে jaya9i প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে jaya9i কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, বিনামূল্যে স্পিন বা অনুরূপ সুবিধাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" (বাজির শর্ত) বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার গুণক সংখ্যাকে বোঝায়।
• "বৈধ উৎস" বলতে কেবলমাত্র বৈধ এবং যাচাইযোগ্য আয়ের উৎস থেকে আগত অর্থকে বোঝায়।
• "BST" বলতে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) বোঝায়, যা jaya9i-এর সমস্ত কার্যক্রমে অনুসরণ করা হয়।

যেখানে একবচন ব্যবহার করা হয়েছে সেখানে বহুবচনও অন্তর্ভুক্ত এবং এর বিপরীতও প্রযোজ্য। "অন্তর্ভুক্ত" বা "যেমন" শব্দগুলো একটি সীমাবদ্ধ তালিকার ইঙ্গিত দেয় না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jaya9i প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সসীমা

jaya9i-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বয়স যাচাইয়ের জন্য jaya9i যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। কোনো তথ্যে পরিবর্তন হলে সদস্য অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করবেন। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার jaya9i অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে আটটি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• প্রতিটি সেশন শেষে অ্যাকাউন্ট থেকে সঠিকভাবে লগআউট করুন।
• যদি আপনি সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার ক্ষেত্রে বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রেও — যদি না আপনি যথাসময়ে আমাদের অবহিত করেন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

jaya9i-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার সময় বিলম্ব হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার jaya9i-এর রয়েছে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আমানতের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থপাচার প্রতিরোধে jaya9i সর্বদা সজাগ। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য রোধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে। আমরা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখি।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

jaya9i বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সদস্যকে গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫x।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (২৫x) সম্পন্ন করতে হবে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে; মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস নিয়ে অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• jaya9i যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jaya9i-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত কার্যকলাপের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। VIP সুবিধা jaya9i-এর সম্পূর্ণ বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

jaya9i প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৬.১ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল নির্ধারণ না হলে, সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে বাধাপ্রাপ্ত গেমের ক্ষেত্রে jaya9i দায়ী থাকবে না। এই পরিস্থিতিতে jaya9i গেম বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রদানকারীদের শর্তাবলী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে। এই শর্তগুলো jaya9i-এর শর্তের সাথে সাংঘর্ষিক হলে, গেম প্রদানকারীর শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jaya9i প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা সিস্টেম হ্যাকিং।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অতিরিক্ত বোনাস দাবি।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা বা তাদের তথ্য চুরি।
• বেআইনি উপায়ে মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল প্রয়োগ।
• jaya9i কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা অপমানজনক আচরণ।
• যেকোনো ধরনের জাল নথি জমা দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ jaya9i কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jaya9i যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• নাবালক সদস্যতা প্রমাণিত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে একটি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে একটি মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে যা ব্যালেন্স শূন্য না হওয়া পর্যন্ত কাটা হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

jaya9i প্ল্যাটফর্ম যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে jaya9i দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের ব্যর্থতায় সৃষ্ট বিলম্ব।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস, ইন্টারনেট সংযোগ বা সফটওয়্যার সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানজনিত ক্ষতি।
• প্রযোজ্য আইন পরিবর্তনের ফলে পরিষেবা সীমিত বা বন্ধ হলে।

jaya9i-এর দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সদস্যের প্রকৃত আমানত অর্থের বাইরে বিস্তৃত হবে না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jaya9i সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও আইনি দায়বদ্ধতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• সদস্য যেকোনো সময় তার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

jaya9i বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

১১.১ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১.২ স্বেচ্ছায় বিরতি

যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই সময় তার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।

১১.৩ নাবালক সুরক্ষা

jaya9i নাবালকদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডিভাইস শিশুদের থেকে নিরাপদ রাখুন এবং আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। নাবালক সদস্যতার কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সাধারণ বিধান

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

jaya9i যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনকানুন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

১২.৩ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে গণ্য হলে, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর অংশটি যতটা সম্ভব মূল উদ্দেশ্যের কাছাকাছি একটি কার্যকর বিধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা একত্রে jaya9i এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে।

১২.৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: [email protected]